Majordev
123298, Москва,
улица Маршала Бирюзова, д.1 к. 3
Понедельник - Пятница
с 09:00 до 21:00
info@majordev.ru Заявкиsupport@majordev.ru ПоддержкаПо России бесплатно 8 (800) 700-44-58

По сайту

Заказ

Как сделать заказ?

Выберите товар и добавьте его в корзину. Перейдите в раздел Корзина и нажмите Продолжить оформление. Выберите способ доставки, удобный способ оплаты и укажите ваши данные. После чего нажмите Оформить заказ. В зависимости от выбранного способа оплаты вы либо получите уведомление об успешном формировании заказа, либо перейдёте на страницу онлайн-оплаты.

Как отредактировать или отменить заказ?

Варианты и количество товарных позиций можно отредактировать только в корзине. После оформления заказа, такая возможность блокируется. Но вы можете позвонить оператору и изменить заказ (будьте готовы назвать номер заказа и личные данные), либо сделать новый заказ, если требуется добавить позиции.

Как проверить статус заказа?

Отслеживать свой заказ вы можете как в личном кабинете на сайте, так и по электронной почте, которая была указана в заказе. По мере продвижения товара, статусы заказа будет меняться, на "Оплачен", "Отправлен", "Выполнен" и т.д.

Как получить баллы?

Когда вы делаете покупки на нашем сайте, на ваш счёт накапливаются баллы. Количество накопленных баллов отображается в личном кабинете. 1 балл равен 1 рублю. Накопленными баллами вы можете частично оплачивать последующие покупки, но не более 20%.

Оплата

Какие способы оплаты?

Все цены на сайте указаны в россйиских рублях. Оплатить покупку вы можете несколькими способами: Онлайн-оплата банковской картой. После подтверждения закза вы будете перенаправленны на защищённую платёжную страницу, где вам нужно ввести данные своей карты и подтвердить факт оплаты. После успешно проведённой операции, вы получите электронный чек. Оплата при получении. Товары, не являющиеся электронными версиями программ, возможно оплатить при получении наличными или банкоской картой. Для юридических лиц есть возоможность получить счёт для оплаты. оформите заказ, наш менеджер свяжется с вами и пришёт счёт на электронную почту.

Не прошла онлайн-оплата что делать?

При оплате банкоской картой онлайн возможно несколько ошибок: неверно введены данные, хзакончился срок действия карты, на карте недостаточно средств, банк установил ограничение на оплату через Интернет. Попробуйте оплатить повторно, воспользуйтесь другой банковской картой, попробуйте связаться с банком. Если это не поможет, напишите нам в чат или позвоните.

Как оплатить баллами?

За каждую покупку в нашем интернет-магазине вам начисляются баллы, которыми вы можете оплатить последующие покупки, но не более 20% от суммы заказа.

Как купить в расскрочку или кредит?

В нашем интернет-магазине нет возможности приобрести товар в рассрочку или кредит. Но мы работаем над этим. Следите за новостями и подписывайтесь на рассылку, чтобы узнать об этом в числе первых.

Доставка

Какие cпособы доставки и получения?

Электронные ключи продукта доставляются покупателю на электронную почту указанную при регистрации. Отправка осуществляется в рабочие дни, в рабочее время. В выходные дни нерабочее время могут быть задержки. Физическая доставка осуществляется курьерской службой СДЕК.

Какие сроки доставки?

Электронные ключи поставляются на электронную почту в течение 15 минут после оплаты заказа, если другое не прописано в карточке товара. Курьерская доставка осуществляется в течение 6 дней после оплаты товара, обычно 1-2 дня. Дождитесь звонка курьера и согласуйте удобное время и сроки доставки.

Какая стоимость доставки?

Электронные лицензии поставляются на электронную почту бесплатно. Доставка курьерской службой рассчитывается в зависимости от региона и веса товара.

Какая доставка за пределы России?

Обращаем ваше внимание, что большинство программных продуктов расчитаны на использование в пределах РФ и могут не работать или некорректно работать за пределами Российской Федерации.

Условия возврата

Возможен возврат электронных версий?

Приобретение права на пользование ПО может сопровождаться генерацией и предоставлением клиенту серийного ключа и/или файла активации и/или аналогичного средства защиты от нелегеального использования программ для ЭФМ. Данные лицензии являются "именными", генерирующимися под конкретного клиента, могут содержать сведения о клиенте и не могут быть возвращены. Отказ от использования ПО и возврат денежных средств за ранее приобретённое ПО не предусматривается действующим законодательством.

Возврат физических товаров

Покупатель может отказаться от заказа в любой момент до получения товара. В течение 7 дней покупатель может вернуть товар надлежащего качества: не выкрыты пломба и упаковка, есть документ подтвреждающий факт и условия покупки товара у данного продавца.

Личный кабинет

Как зарегистрироваться?

Вы можете зарегистрироваться на сайте через отдельную форму, либо при оформлении заказа, для этого вам нужно подтвердить желание зарегистрироваться и задать пароль. После чего на электронную почту придёт письмо от нас, со ссылкой по которой нужно перейти на сайт для подтверждения регистрации.

Как отредактировать свои данные?

Вы в любой момент можете отредактировать свои данные, кроме электронной почты, так как она является вашим логином для входа в личный кабинет и используется для получения и закрепления за вами электронных ключей продуктов. Для редактирования личной информации, перейдите во вкладку Мой профиль и нажмите кнопку Редактировать профиль в правой части страницы.

Как сменить e-mail?

Для смены адреса электронной почты необходимо позвонить или написать в техническую поддрежку Majordev по телефону 8 (800) 700-44-58 и по почте support@majordev.ru

Как посмотреть мои заказы?

Все ранее сделанные заказы можно посмотреть в разделе Мои заказы. В этом разделе вы можете оплатить ранее сделанный заказ. Там же хранятся электронные ключи к приобретённым продуктам.

Как отписаться от рассылки?

Подписаться/отписаться от рассылки вы можете в разделе Мои подписки, установив флажок в нужное состояние.

Как удаленить аккаунта?

Удалить аккаунт можно обратившись в техническую поддержку по телефону 8 (800) 700-44-58 и по почте support@majordev.ru

Юридическим лицам и ИП

Как получить КП?

Чтобы получить коммереческое предложение, позвоните по телефону +7 (495) 798-45-85 или напишите на почту sales@majordev.ru. Мы всегда рады сотрудничеству и готовы предложить выгодные цены.

Как получить счёт?

После согласования с менеджером всех вопросов и получения ваших реквизитов, вам на указаную электронноую почту будет выставлен счёт. Базначличный расчёт производится через любой коммерческий банк в котором юридическое лицо имеет расчётный счёт. Оплата счёта производится в течение 3 банковских дней с момента выставления счёта.

Как получить бухгалтериские документы?

Документы отправляются на e-mail клиенту и оригиналы отправляются почтой России. По согласованию, можем отправить другим удобным для вас способом.

Как стать партнёром?

Мы открыты к предложениям и готовы обусдить любые виды сотрудничества. Вы можете позвонить нам по телефону +7 (495) 798-45-85 или напишите на почту sales@majordev.ru